سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أكتوبر 2026

في فاليتا بيوتي نحترم خصوصيتك ونتعامل مع بياناتك الشخصية بأمانة وسرية، وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، ولماذا نجمعها، وكيف نحميها، وما حقوقك تجاهها.

1. من نحن

• الجهة المسؤولة عن البيانات: صالون فاليتا بيوتي — الطائف، المملكة العربية السعودية.
• السجل التجاري: 7038301003
• الموقع الإلكتروني: valletta.sa
• للتواصل بشأن الخصوصية: h.vaalletta@gmail.com — واتساب ‎+966566466383

2. البيانات التي نجمعها

بيانات تقدّمينها أنتِ:

• الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني عند إنشاء الحساب أو الحجز.
• تفاصيل الحجوزات والطلبات: الخدمة، الموعد، الفرع، الموظفة، والملاحظات.
• ملاحظات صحية تختارين مشاركتها (مثل الحساسية أو الحمل أو حالات البشرة)، وهذه بيانات حساسة نستخدمها فقط لسلامتك أثناء تقديم الخدمة.
• بيانات مستلمة الهدية (الاسم ورقم الجوال) ورسالة الإهداء عند شراء بطاقة هدية.

بيانات تنشأ من تعاملك معنا:

• سجل الزيارات والمشتريات، والفواتير، وأختام بطاقة الولاء، والقسائم المستخدمة.
• بيانات تقنية عند تصفح الموقع: نوع الجهاز والمتصفح، عنوان IP، والصفحات التي تزورينها، عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).

بيانات الدفع: تتم عمليات الدفع عبر مزوّدي دفع مرخّصين، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك البنكية. نحتفظ فقط بما يلزم لإثبات العملية (المبلغ، التاريخ، وسيلة الدفع، ورقم المرجع).

3. لماذا نستخدم بياناتك

لا نستخدم بياناتك لأي غرض يتعارض مع ما سبق دون إبلاغك وأخذ موافقتك عند الحاجة.

4. الرسائل التسويقية

قد نرسل لك عروضًا وتنبيهات عن الخدمات الجديدة إذا وافقتِ على ذلك. يمكنك إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت بالرد بكلمة «إيقاف» أو بالتواصل معنا، ولن يؤثر ذلك على رسائل الحجز والتذكير والفواتير الضرورية لخدمتك.

5. مع من نشارك بياناتك

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي جهة. نشاركها فقط بالقدر اللازم مع:

• منصة ركاز: نظام الحجز وإدارة المتجر الذي يعمل عليه موقعنا، وتُحفظ بياناتك على خوادمه.
• مزوّدي الدفع: مثل ميسّر، وتمارا، وتابي، لإتمام الدفع أو التقسيط، ويخضعون لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
• خدمات المراسلة: مثل واتساب لإرسال التأكيدات والتذكيرات.
• الجهات الحكومية المختصة: عند وجود طلب نظامي أو التزام قانوني.

نلزم كل من يعالج بياناتك نيابةً عنا بالمحافظة على سريتها وعدم استخدامها لأغراضه الخاصة.

6. الصور ومقاطع الفيديو

لا ننشر صورًا أو مقاطع لك أو لنتيجة الخدمة على حساباتنا أو موقعنا إلا بموافقتك الصريحة، ويحق لك سحب الموافقة وطلب حذف المنشور في أي وقت.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحساب والحجوزات: طوال فترة نشاط حسابك، وحتى سنتين من آخر تعامل.
• الفواتير والسجلات المالية: المدة التي تفرضها الأنظمة المحاسبية والضريبية في المملكة.
• الملاحظات الصحية: طالما كانت لازمة لسلامتك، وتُحذف عند طلبك.
• بيانات التسويق: حتى تسحبي موافقتك.

بعد انتهاء المدة نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية بحيث لا تدل عليك.

8. حماية بياناتك

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقد أو التعديل، منها التشفير عبر بروتوكول HTTPS، وتقييد صلاحيات الوصول على الموظفات بحسب الحاجة، والاعتماد على مزوّدي خدمة موثوقين. وفي حال وقوع تسرّب يمسّ بياناتك سنبلغك ونبلغ الجهة المختصة وفق ما يقتضيه النظام.

9. حقوقك

يحق لك وفق نظام حماية البيانات الشخصية:

1. العلم: معرفة كيفية جمع بياناتك واستخدامها، وهذا ما توضحه هذه السياسة.
2. الوصول: طلب نسخة من بياناتك المحفوظة لدينا.
3. التصحيح: تحديث أي بيانات غير صحيحة أو ناقصة.
4. الحذف: طلب حذف بياناتك متى لم تعد لازمة، مع مراعاة ما يجب الاحتفاظ به نظامًا (كالفواتير).
5. سحب الموافقة: على التسويق أو على معالجة الملاحظات الصحية في أي وقت.

لممارسة أي حق، تواصلي معنا عبر البريد أو واتساب، وسنرد خلال 30 يومًا كحد أقصى. ويحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) إذا رأيتِ أن بياناتك عولجت بما يخالف النظام.

10. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم الموقع ملفات ضرورية لعمل الحجز وسلة المشتريات وتسجيل الدخول، وملفات تحليلية لفهم استخدام الموقع وتحسينه. يمكنك التحكم بها أو حذفها من إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل الضرورية منها قد يؤثر على عمل الحجز.

11. القاصرون

خدماتنا وحجوزاتنا الإلكترونية موجّهة لمن بلغن 18 عامًا. حجز خدمة لمن هي دون ذلك يتم عن طريق وليّ الأمر وعلى مسؤوليته.

12. التعديلات على السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وننشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. وعند وجود تغيير جوهري سنبلغك عبر الموقع أو الرسائل.